Zapoznaj się z regulaminem korzystania z usług Fresh Space. Niniejsze warunki określają zasady współpracy oraz prawa i obowiązki stron.
1.1. Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania z usług świadczonych przez Fresh Space Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Czysta 5/10, 00-001 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789 (dalej: "Fresh Space", "my", "nasz").
1.2. Korzystanie z usług Fresh Space oznacza akceptację niniejszych Warunków Korzystania. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie z naszych usług.
1.3. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Warunków Korzystania.
2.1. Fresh Space świadczy profesjonalne usługi sprzątania dla klientów indywidualnych i biznesowych na terenie całej Polski, w szczególności:
2.2. Szczegółowy zakres usług jest ustalany indywidualnie z każdym klientem i potwierdzany w formie umowy lub zamówienia.
3.1. Usługi Fresh Space można zamówić poprzez:
3.2. Po otrzymaniu zgłoszenia, przygotujemy indywidualną wycenę usługi, uwzględniającą specyfikę zlecenia, powierzchnię do sprzątania oraz zakres prac. Wycena zostanie przesłana w formie elektronicznej lub przedstawiona telefonicznie.
3.3. Zaakceptowanie wyceny przez klienta i uzgodnienie terminu realizacji usługi stanowi zawarcie umowy.
5.1. Ceny usług Fresh Space są ustalane indywidualnie, w zależności od zakresu prac, wielkości powierzchni, stopnia zabrudzenia, częstotliwości sprzątania oraz lokalizacji.
5.2. Wyceny przedstawiane klientom są ważne przez 14 dni od daty ich przedstawienia, chyba że ustalono inaczej.
5.3. Akceptujemy następujące formy płatności:
5.4. Faktury VAT wystawiamy na życzenie klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5.5. Termin płatności za wykonane usługi wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że uzgodniono inaczej.
6.1. Klient może odwołać lub zmienić termin zamówionej usługi nie później niż 24 godziny przed uzgodnionym terminem rozpoczęcia prac, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
6.2. W przypadku odwołania usługi w terminie krótszym niż 24 godziny przed uzgodnionym rozpoczęciem prac, Fresh Space zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta opłatą manipulacyjną w wysokości 20% wartości zamówionej usługi.
6.3. Fresh Space zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji usługi z przyczyn niezależnych od firmy (np. choroba personelu, awaria sprzętu, warunki atmosferyczne), informując o tym klienta niezwłocznie.
7.1. Fresh Space zobowiązuje się do świadczenia usług na najwyższym poziomie jakości. W przypadku niezadowolenia z wykonanej usługi, klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 24 godzin od zakończenia usługi.
7.2. Reklamacje należy zgłaszać:
7.3. Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności oraz oczekiwany sposób jej rozwiązania.
7.4. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, Fresh Space zobowiązuje się do nieodpłatnego usunięcia usterek i nieprawidłowości w terminie uzgodnionym z klientem.
8.1. Fresh Space ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez nasz personel podczas wykonywania usługi, do wysokości rzeczywistej szkody.
8.2. Wszelkie szkody powinny być zgłoszone niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od zakończenia usługi.
8.3. Fresh Space nie ponosi odpowiedzialności za:
9.1. Administratorem danych osobowych klientów jest Fresh Space Sp. z o.o.
9.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
9.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Korzystania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
10.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług Fresh Space będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Fresh Space.
10.3. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków Korzystania zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
10.4. Niniejsze Warunki Korzystania wchodzą w życie z dniem 15 maja 2025 roku.
Data ostatniej aktualizacji: 15 maja 2025 roku